Vanliga frågor
Svar på det vanligaste kring bokningar, avbokningar och presentkort.
Hur avbokar eller ändrar jag min bokning?
De flesta restauranger låter dig avboka och ändra bokningen själv via länken i bekräftelsemejlet som skickades ut när bokningen gjordes. Om det inte finns någon länk i mejlet vill restaurangen hantera alla avbokningar och ändringar direkt – hör då av dig till restaurangen via telefon eller mejl. Kontaktuppgifterna hittar du på restaurangens sida här på TableApp och i ditt bekräftelsemejl.
Jag skrev fel mejladress när jag bokade – hur får jag min bokningsbekräftelse?
Hör av dig direkt till restaurangen som du ska besöka, så kan de rätta dina uppgifter och skicka ut bekräftelsen på nytt. Du kan också mejla oss på hej@tableapp.se så hjälper vi dig.
Det har dragits pengar från mitt konto för ett uteblivet restaurangbesök.
Vissa restauranger har valt att debitera utebliven ankomst med en så kallad no show-avgift. Om en sådan avgift finns anges det tydligt vid bokningstillfället. Om du anser att du blivit felaktigt debiterad, hör av dig direkt till restaurangen. Det är restaurangen som beslutar om debiteringen – TableApp är det tekniska verktyget som används för att genomföra den.
Hur köper jag ett presentkort?
Många restauranger säljer presentkort direkt via sin bokningssida på TableApp. Gå till restaurangens sida, välj fliken Presentkort och följ stegen. Presentkortet skickas till mottagarens mejladress.
Mitt presentkort har gått ut – går det att förlänga?
Ett presentkort som är köpt via TableApp eller genom restaurangens egen bokningssida är giltigt ett år efter inköpsdatum. Skulle besöket inte ha blivit av innan dess, hör av dig till restaurangen där presentkortet gäller för att se om det går att förlänga.
Kostar det något att boka bord via TableApp?
Nej – det är alltid kostnadsfritt att boka bord via TableApp och du behöver inget konto. Du bokar direkt hos restaurangen och får bekräftelsen på mejl inom några sekunder.
Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss